Så fungerar Svarlo.
När du inte hinner svara tar Svarlos AI-assistent samtalet och frågar vad kunden behöver hjälp med. Du får en sammanfattning via SMS, med kundens telefonnummer och de uppgifter kunden har lämnat. Öppna länken för att svara kunden via SMS.
Hur det fungerar
Så fungerar det när du inte kan svara.
Svarlo tar samtalet
Kunden ringer verkstadens vanliga nummer. Hinner du inte svara går samtalet vidare till Svarlo.
Du får veta vad kunden behöver
Du får en sammanfattning via SMS med kundens telefonnummer, ärendet och de uppgifter kunden har lämnat om bilen.
- Kund
- 076-xxx xx xx
- Ärende
- Bromsbyte fram
- Regnummer
- ABC123
Du svarar kunden
Öppna länken i SMS:et för att läsa ärendet och skriva ett svar. Kunden får ditt svar som ett SMS.
Visa kollegorna vad som är gjort
Markera om en tid är bokad, om en offert är skickad eller om kunden inte vill gå vidare.
- Tid bokad
- Offert skickad
- Inte aktuellt
Vanliga frågor
Det du undrar innan du testar.
Låter det som en robot?
Ring och hör själv på 0766-86 55 53. Det är samma assistent som svarar när dina kunder ringer.
Vill mina kunder verkligen prata med en AI?
De behöver inte välja AI. Alternativet när ni inte kan svara är oftast inget svar alls. Svarlo tar emot ärendet, sedan är det du som återkommer.
Vad händer om kunden vill prata med mig?
Svarlo säger att verkstaden ringer upp så snart ni kan och skriver det i ärendet.
Bokar Svarlo tider eller lovar priser?
Nej. Svarlo tar emot ärendet. Tider och priser bestämmer du när du återkommer till kunden.
Behöver vi byta telefonnummer?
Nej. Kunden ringer ert vanliga nummer. Ni ställer in en vidarekoppling som skickar samtalet till Svarlo när ni inte svarar.
Behöver vi installera en app?
Nej. Ärendet öppnas via en länk i SMS:et, direkt i mobilens webbläsare.
Kan kunden skicka bilder?
Ja. Du kan be kunden skicka bilder, till exempel på en skada. Bilderna hamnar i samma ärende.
Kan en kollega ta över ärendet?
Ja, en kollega kan läsa de tidigare meddelandena och fortsätta kontakten med kunden.
Vad händer efter de 30 dagarna?
Vill ni fortsätta kostar Svarlo 995 kr exkl. moms i månaden. Ingen bindningstid — ni säger till när ni vill sluta.
Testperiod
Vill du testa Svarlo i din verkstad?
Lämna ditt namn och telefonnummer så kontaktar vi dig och går igenom hur Svarlo kan användas i verkstaden.