Svarlo
För olika branscher

Ta emot kundförfrågningar även när ni inte hinner svara.

En kund ringer om service, en läcka eller en trasig ruta. Svarlo samlar in kundens beskrivning så att ni vet vad ärendet gäller när ni återkommer.

Så kopplar ni vidare samtal

Branscher

Det här kan Svarlo hjälpa till med i er bransch.

9:41
E
Erikssons Bilverkstad

Idag 09:41

Hej! Du har ringt Erikssons Bilverkstad. Vad behöver du hjälp med? Skriv gärna bilens regnummer också.
Bromsbelägg fram. Reg ABC 123.

Bilverkstäder

Tillgängligt

Få ärende, regnummer och telefonnummer när kunden inte kommer fram.

Problemet

När kunden inte kommer fram kan nästa samtal gå till en annan verkstad.

Med Svarlo

Ni får kundens beskrivning, telefonnummer och eventuellt regnummer.

  • Service och reparation
  • Däck och bromsar
  • Varningslampor
  • Återuppringning
Svarlo för bilverkstäder
9:41
S
Södermalms Rör

Idag 09:41

Skicka gärna en bild och skriv kort vad som hänt.
Rör under handfat med dropp och trasa under
Det droppar under handfatet.

VVS-firmor

Tillgängligt

Låt kunden skicka bilder på läckor, stopp och installationer innan ni ringer tillbaka.

Problemet

Vid läckor och stopp ringer kunden ofta flera rörmokare direkt.

Med Svarlo

Kundens bilder och beskrivning ger er mer att gå på när ni ringer tillbaka.

  • Läckage
  • Stopp i avlopp
  • Installationer
  • Bilder på kopplingar
Se VVS-sidan
9:41
C
City Glas

Idag 09:41

Skicka gärna en bild på rutan och skriv vad det gäller.
Trasiga röda skyltfönster med krossat glas
Skyltfönster trasigt efter inbrottsförsök.

Glasmästare

Planerat

Be kunden skicka en bild på den trasiga rutan och beskriva vad som har hänt.

Problemet

Trasiga rutor är ofta brådskande och svåra att beskriva i telefon.

Med Svarlo

En bild och en kort beskrivning hjälper er att bedöma vad som behöver göras och hur bråttom det är.

  • Trasig ruta
  • Skyltfönster
  • Karm och beslag
  • Måttunderlag
Planerat
9:41
V
VitvaruAkuten

Idag 09:41

Skicka modellnummer eller bild på typskylten.
Diskmaskinen visar E15 och pumpar hela tiden.

Vitvaruservice

Planerat

Be kunden skicka felkoden och en bild på maskinens typskylt.

Problemet

För att börja felsöka behöver ni veta vilken maskin det gäller och vilket fel kunden har märkt.

Med Svarlo

Ni får kundens beskrivning och de bilder och uppgifter kunden har skickat innan ni ringer tillbaka.

  • Modellskylt
  • Felkoder
  • Installation
  • Reservdelsunderlag
Planerat

Gemensamt flöde

Frågor som passar jobbet.

Frågorna utgår från det ni behöver veta för att hjälpa kunden. Det kan vara bilens regnummer, en bild på läckan eller maskinens modellnummer.

  1. 1

    Kunden beskriver problemet med ett kort SMS.

  2. 2

    Kunden kan skicka bilder där det behövs.

  3. 3

    Svarlo sammanfattar ärende, telefonnummer och viktiga detaljer.

  4. 4

    Ni kan läsa kundens beskrivning innan ni ringer tillbaka.

Nästa steg

Vill ni veta hur Svarlo kan fungera hos er?

Kontakta oss så går vi igenom vilka uppgifter ni behöver från kunden.

Ring och testa Svarlo